Política de Privacidade
Versão 11 · Última atualização: 13 de outubro de 2026.
1. Quem controla os dados
O Da Nossa Terra, operado por 68.759.104 WALFRIDES MARCAL DE SOUZA FILHO, CNPJ 68.759.104/0001-18, atua como controlador dos tratamentos em que define finalidades e meios. Fornecedores atuam como operadores ou controladores independentes conforme o serviço. Como agente de pequeno porte, mantém canal para exercício de direitos dos titulares.
2. A quem se aplica
Consumidores, produtores e visitantes das páginas institucionais. O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
3. Dados tratados
- conta, autenticação e segurança (inclusive verificação em duas etapas para administradores);
- nome, telefone, e-mail, CPF quando necessário e endereços de entrega;
- cadastro do produtor: CPF, celular confirmado por SMS, região de atendimento e chave Pix;
- produtos, fotos e conteúdos de catálogo;
- Cestas, pedidos, pagamentos, estornos, contestações, extrato e recebimentos;
- foto e dados da evidência de entrega;
- atendimentos e conversas de WhatsApp necessárias ao suporte;
- registros de aceite dos documentos, notificações e logs técnicos minimizados;
- identificadores do aparelho coletados pelo formulário de pagamento do Mercado Pago para prevenção a fraude, quando o cartão estiver habilitado.
4. Geolocalização e cartão
Não usamos GPS para definir a área de atendimento, que usa cidade, UF e CEP. Os dados do cartão são digitados no formulário do Mercado Pago e não são armazenados pelo Da Nossa Terra.
Localização do endereço (opcional). Se você tocar em "Usar minha localização atual" ao cadastrar ou editar um endereço, o aplicativo usa o GPS do seu celular, somente naquele momento, para registrar o ponto (latitude, longitude e precisão aproximada) desse endereço. Não coletamos sua localização em segundo plano nem a usamos para rastrear você. O ponto fica guardado junto com o endereço e, quando você faz ou recebe uma compra que usa esse endereço, é mostrado somente à outra parte da compra (o produtor que vai entregar ou o cliente que vai retirar), e somente depois da confirmação do pagamento, para que ela possa abrir o local no aplicativo de mapas que já tiver no celular. Na compra, guardamos uma cópia do ponto somente enquanto a outra parte pode vê-lo, ou seja, até 30 dias depois da conclusão da compra; depois disso, e também quando a compra é cancelada, estornada ou vence sem pagamento, a cópia é apagada. Você pode remover o ponto do endereço a qualquer momento; isso não altera compras já pagas que estejam em andamento, que continuam com o ponto copiado até o fim desse prazo. O ponto do endereço e as cópias nas suas compras são apagados junto com a sua conta.
5. Finalidades
Criar e proteger contas; permitir compra, venda, entrega e atendimento; processar e conciliar pagamentos; calcular comissão, tarifas, taxa de serviço, saldo e repasses; conferir a titularidade de chaves Pix; comprovar entregas; prevenir fraude; cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis; manter registros de aceite; atender titulares; enviar comunicações operacionais; exercer ou defender direitos.
6. Bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude e melhoria operacional; e consentimento apenas quando for a base adequada.
7. Evidência fotográfica
A foto de entrega serve para comprovar a entrega, apoiar o atendimento e subsidiar disputas, com acesso restrito ao cliente do pedido, ao produtor responsável e ao Da Nossa Terra. Não é pública.
8. Compartilhamento e fornecedores
| Fornecedor | Finalidade | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos, prevenção a fraude e, no futuro, envio de repasses | Nome, e-mail, itens e valores da Cesta; dados do cartão (digitados direto no Mercado Pago); identificadores do aparelho; CPF e chave Pix do produtor para repasse |
| Supabase | Hospedagem do banco de dados, autenticação e funções do servidor | Dados de conta, pedidos e registros |
| Twilio | Envio de mensagens de WhatsApp e SMS (códigos de confirmação e avisos) | Telefone e conteúdo das mensagens |
| OpenAI | Atendimento automático pelo WhatsApp | Texto das mensagens enviadas ao atendimento (com e-mail, CPF, telefone e números de cartão removidos) e situação de Cestas, pagamentos e reclamações do próprio usuário, sem nome, telefone ou endereço do cadastro |
| Google / Apple | Login social, distribuição do aplicativo e notificações | Identificadores de conta e de notificação |
| Cloudflare | Hospedagem do site institucional e do painel administrativo | Dados de acesso técnicos |
O Mercado Pago, como instituição de pagamento, possui responsabilidades próprias sobre dados financeiros e cadastrais e não deve ser qualificado genericamente como mero operador.
9. Transferências internacionais
Fornecedores globais podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, o Da Nossa Terra observa a LGPD e a regulamentação da ANPD.
10. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a operação, como acesso administrativo com verificação em duas etapas, segredos fora do aplicativo e mascaramento de chave Pix e CPF em telas e registros. A chave Pix e o CPF completos são exibidos ao próprio produtor na confirmação do recebimento. Nenhum sistema garante segurança absoluta.
11. Retenção
Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades ou a obrigações legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraude, auditoria, conciliação ou defesa de direitos, e depois eliminados ou anonimizados.
12. Exclusão da conta
A exclusão pode ser solicitada pelo aplicativo ou pela página pública e encerra o uso ordinário da conta, preservados os registros de retenção obrigatória, que não serão usados para marketing.
13. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável e informações sobre compartilhamentos, mediante verificação proporcional de identidade.
14. Comunicações e WhatsApp
Usamos comunicações necessárias à conta, ao pedido, à segurança e ao atendimento. Telefone informado não autoriza marketing. Conversas de WhatsApp podem ser tratadas para suporte, protocolo e defesa de direitos.
15. Marketing
Não usamos dados para marketing promocional. Se isso mudar, o fluxo será revisado previamente.
16. Alterações
A Política é versionada; alterações materiais podem exigir novo aceite, preservados os registros anteriores.
17. Contato
Privacidade e direitos dos titulares: contato@danossaterra.app | WhatsApp: (67) 98165-3183 | Rua Senhorinha Candida Rodrigues, 1051, Residencial Cachoeira, Costa Rica/MS, CEP 79550-000.