Da Nossa Terra
Excluir sua conta e seus dados
Esta página é o recurso público para solicitar exclusão sem precisar instalar ou abrir o aplicativo. Dentro do app, a solicitação também pode ser feita em Perfil → Excluir minha conta.
Como solicitar
Envie a solicitação pelo canal institucional contato@danossaterra.app, preferencialmente a partir do e-mail cadastrado. Podemos realizar verificação proporcional de identidade para impedir que terceiros excluam ou acessem seus dados.
Nunca informe sua senha ou código de autenticação em mensagem de suporte.
O que é excluído e o que pode ser mantido
A exclusão encerra o uso ordinário da conta. Dados cuja finalidade tenha terminado e que não precisem ser preservados serão eliminados ou anonimizados conforme aplicável.
Registros mínimos podem continuar armazenados quando necessários para obrigação legal, regulatória, fiscal ou contábil, prevenção a fraude, conciliação, auditoria, disputa em andamento ou exercício regular de direitos. A exclusão da conta não representa promessa de apagar registros que devam ser legitimamente preservados.
Dados mantidos exclusivamente por essas finalidades não serão utilizados para marketing ou reativação silenciosa da conta.
Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.